Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 13 sierpnia 2026 r.
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, po co, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Opisuje również, z jakich narzędzi zewnętrznych korzystamy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest 1000 MIAST Tomasz Wilkosz, Plac Grodnicki 1, 70-210 Szczecin, NIP 9551896675, REGON 811690936.
„Propera” jest marką należącą do tej firmy. Podany adres jest adresem rejestrowym — pod tym adresem nie prowadzimy działalności związanej z nieruchomościami i nie przyjmujemy tam klientów. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
- e-mail: biuro@propera.pl
- telefon: +48 733 998 111
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — przepisy nie nakładają na nas takiego obowiązku. Wszystkie sprawy dotyczące danych obsługujemy pod adresami podanymi wyżej.
2. Jakich serwisów dotyczy ta polityka
Polityka obejmuje serwis propera.pl oraz pozostałe serwisy internetowe prowadzone przez administratora — w tym ten, z którego trafiłeś na tę stronę. Zasady opisane niżej stosujemy jednakowo we wszystkich naszych serwisach.
3. Jakie dane zbieramy i skąd
3.1. Dane z formularzy kontaktowych i formularzy wyceny
Gdy wypełniasz formularz, przetwarzamy dane, które sam podajesz:
- imię lub imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail (na części formularzy pole jest opcjonalne albo w ogóle nie występuje),
- miejscowość i kraj,
- rodzaj sprawy (np. udział w nieruchomości, spadek, nieruchomość zadłużona),
- lokalizację nieruchomości,
- treść wiadomości — czyli opis sytuacji, który zdecydujesz się nam przekazać.
Dodatkowo system zapisuje automatycznie: datę i godzinę zgłoszenia, adres IP, nazwę formularza oraz adres podstrony, z której zgłoszenie zostało wysłane. Te dane służą bezpieczeństwu i przeciwdziałaniu nadużyciom.
Prosimy nie umieszczać w opisie sytuacji informacji o stanie zdrowia, wyznaniu, poglądach ani innych danych szczególnej kategorii. Do przygotowania wyceny nie są nam one potrzebne. Do sprawy spadkowej wystarczą informacje o nieruchomości i o tym, kto jest współwłaścicielem.
3.2. Dane z rozmowy z asystentem AI
W serwisie spadki.org działa asystent oparty na sztucznej inteligencji. Jeśli z niego korzystasz, zapisujemy treść Twoich pytań i udzielonych odpowiedzi, datę rozmowy oraz skrót adresu IP w postaci uniemożliwiającej odtworzenie pełnego adresu. Zapis służy poprawianiu jakości odpowiedzi i wykrywaniu błędów merytorycznych.
Treść rozmowy jest przekazywana do przetworzenia firmie Anthropic, dostawcy modelu językowego. Nie wpisuj w oknie czatu danych, których nie chcesz przekazywać — asystent służy do zadawania pytań ogólnych, nie do przesyłania dokumentów ani danych osobowych osób trzecich.
3.3. Dane zbierane automatycznie podczas przeglądania
Podczas wizyty w serwisie zbierane są dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania ze strony: odwiedzone podstrony, czas wizyty, źródło wejścia, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja na poziomie miasta. Dane te zbieramy za pomocą narzędzi opisanych w punkcie 6 i wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze zgód.
4. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Kontakt zwrotny, przygotowanie bezpłatnej wyceny, rozmowa o warunkach transakcji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy | do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do transakcji |
| Zawarcie i wykonanie umowy (zakup udziału lub nieruchomości) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas trwania umowy |
| Obowiązki podatkowe i rachunkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości | 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo serwisu, ochrona przed spamem i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes | do 12 miesięcy |
| Statystyka i analiza ruchu, reklama internetowa | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze | do 14 miesięcy lub do wycofania zgody |
| Poprawa jakości odpowiedzi asystenta AI | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes | do 12 miesięcy |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie ani przygotować wyceny.
5. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych podmiotom trzecim. Odbiorcami danych mogą być wyłącznie:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej — w zakresie, w jakim dane są przechowywane na serwerach i przesyłane pocztą elektroniczną,
- Google Ireland Limited — statystyka i reklama internetowa (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) oraz zabezpieczenie formularzy (reCAPTCHA),
- Cloudflare, Inc. — zabezpieczenie formularzy przed automatycznym wypełnianiem (Turnstile) w części serwisów,
- Anthropic PBC — przetwarzanie treści rozmowy z asystentem AI,
- notariusz, doradca prawny lub podatkowy — jeśli dojdzie do transakcji i będzie to niezbędne do jej przeprowadzenia,
- organy publiczne — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część wymienionych wyżej dostawców należy do grup kapitałowych z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, co oznacza, że dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
7. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgód. Do czasu wyrażenia zgody uruchamiamy wyłącznie pliki niezbędne do działania serwisu. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień w banerze albo czyszcząc pliki cookies w przeglądarce.
| Kategoria | Do czego służy | Czy wymaga zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | Poprawne działanie strony, zapamiętanie wyboru w banerze zgód, zabezpieczenie formularzy przed botami | nie |
| Analityczne | Statystyka odwiedzin — które treści są czytane i jak użytkownicy poruszają się po serwisie (Google Analytics) | tak |
| Marketingowe | Pomiar skuteczności reklam i dopasowanie ich treści (Google Ads) | tak |
| Funkcjonalne i personalizacyjne | Zapamiętanie preferencji użytkownika | tak |
Stosujemy mechanizm Google Consent Mode, dzięki któremu narzędzia Google dostosowują swoje działanie do Twojego wyboru w banerze.
Jeśli klikniesz przycisk kontaktu przez WhatsApp, zostaniesz przekierowany do serwisu prowadzonego przez WhatsApp Ireland Limited i od tego momentu obowiązuje polityka prywatności tego dostawcy.
8. Jak zabezpieczamy dane
Połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL. Zgłoszenia z formularzy zapisujemy w katalogu niedostępnym z poziomu przeglądarki, a dostęp do skrzynki pocztowej i serwera jest chroniony hasłami. Formularze zabezpieczamy przed automatycznym wypełnianiem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do obsługi zgłoszeń.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na biuro@propera.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Wycena nieruchomości lub udziału jest zawsze sporządzana przez człowieka.
11. Zmiany polityki
Jeśli zmienimy zakres przetwarzania danych albo zestaw używanych narzędzi, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę podaną na początku strony. Zachęcamy do sprawdzenia jej przy kolejnej wizycie.
